Términos y condiciones de uso

CONDICIONES DE USO Y COMPRA

1. BIENVENIDA: Usted es bienvenida a nuestro sitio. Le agradecemos la confianza. Lea atentamente las presentes Condiciones antes de usar esta página web.

2. INFORMACIÓN GENERAL: Este documento establece las condiciones que rigen el uso de la página web mughettouniforms,com y la compra de productos en la misma.

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Privacidad (Ambas forman nuestra Política de protección de Datos).

MODIFICACIONES: Estas Condiciones podrían ser modificadas (ver cláusula 17). Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO: Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a EUA.

4. LA COMUNICACIÓN: Es muy importante. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito.

CORREO ELECTRÓNICO O POSTAL: Al usar esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o, en caso de no tener e-mail, a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Usted está de acuerdo en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación o información que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

FORMULARIO DE CONTACTO: Puede ponerse en contacto con nosotros por este medio si tiene alguna duda, pregunta o sugerencia.

TELÉFONO: El número está disponible para llamadas nacionales e internacionales. Si no es posible la comunicación inmediata, deje un mensaje en el idioma español.

5. LOS PARTICIPANTES: Nos referimos a usted y nosotros considerando los datos informativos de ambas partes.

NUESTRA EMPRESA: La venta de artículos a través de esta página web es realizada bajo la denominación MUGHETTO S.A. de C.V., sociedad mexicana con domicilio en Blvd. Juan Alonso de Torres No. 2419-A, Col. Panorama, León, Guanajuato, C.P.37160, México, RFC: MUG150521HU0.

La propiedad intelectual: Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente.

USTED, SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB: La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

6. EL USO DE ESTE SITIO: Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

A) Usar esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
B) No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
C) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal o domicilio y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
NOTA: Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos darle curso su pedido.
D) Declarar ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
E) No realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada de virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino.

7. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: La información y los detalles contenidos en estas Condiciones y en esta página web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar.

No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros.
A) Un pedido es una oferta que usted nos hace de comprar uno o más productos.
B) Para realizar un pedido, deberá seguir los pasos de compra online y hacer clic en "Autorizar pago".
C) Recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido").
D) Nos comunicaremos con usted pues todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
E) Daremos curso a su pedido o no, según corresponda.
F) Recibirá un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").
G) El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros (el "Contrato") quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

ACLARACIONES SOBRE LOS PEDIDOS: Para que un pedido sea aceptado, procure brindar toda la información de forma clara y precisa.

Haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pero puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a demorar la tramitación de algún pedido (después de haber enviado la Confirmación de Pedido) hasta aclarar la situación.

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS: Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, se lo informaremos (sobre todo considerando que hay productos que demoran hasta tres meses para entrar en stok).

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma.

CARACTERÍSTICAS: Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en esta página web se suministran "como cuerpo cierto " y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos salvo las establecidas legalmente.

Si usted contrata como consumidor y usuario, estamos obligados a entregarle artículos que sean conformes con el Contrato, respondiendo frente a usted de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el Contrato siempre que:
A)   se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
B)   sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y,
C)   presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. Con el alcance que permita la ley, excluimos todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios.

Los productos que vendemos, presentan las características de los materiales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como composición, relieve, textura, hilos y color, entre otros, no tendrán la consideración de defectos.

Cada producto pasa por una selección y control de calidad antes de llegar a sus manos; pero las características naturales y de diseño preestablecido, son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

9. PRECIOS: El precio de los productos será el que se estipule en nuestra página web (salvo en caso de error manifiesto).
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos para reconfirmar su pedido al precio correcto.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto si el precio fuera incorrecto.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán los pedidos a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Los precios de la página web incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado que es del 16%), pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total según se expone en nuestra Orden de Compra o Pedido - Envío.

10. FORMAS DE PAGO: Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Discover Network, PayPal u otros.

Deberá realizar el pago completo de los productos pedidos.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

11. BOLSA DE COMPRA: Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se añadirán a su bolsa y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Deberá seguir los pasos del proceso de compra, llenando con la información que se le solicite.
Antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Orden de Compra o Pedido.

12. ENVÍO DEL PEDIDO: Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 8 anterior, respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Podrían producirse retrasos por razones como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Le informaremos de esta circunstancia estableciendo una nueva fecha de entrega.

Le otorgaremos el número de Guía del Correo para que pueda rastrear su envío.

CAUSAS DE FUERZA MAYOR: Son acontecimientos fuera de nuestro control razonable. No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, que se deba a "Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor."

Son, entre otros, los siguientes: huelgas, cierres peatonales, conmoción civil, amenaza o ataque terrorista, incendio, explosión, cualquier desastre natural, imposibilidad de usar medios de transportes o sistemas de telecomunicaciones; actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. (Por ejemplo Aduana)

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de Contratos, quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Caso Fortuito o Fuerza Mayor continúe. Ofrecemos una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones lo antes posible, siempre buscando una solución.

13. ENTREGA DEL PEDIDO Tenga en cuenta que la entrega al domicilio indicado por usted, es realizada por la Empresa de Correos durante días hábiles y está sujeta a los horarios que manejan.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA: Si resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto. Si no va a estar en el lugar de entrega, le rogamos que se ponga en contacto con la Empresa de Correos para convenir la entrega en otro día.

14. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD: Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula 13 anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

La devolución o cambio del producto aplica sólo por defectos o vicios ocultos.
Supone nuestro compromiso en aceptar el cambio o la devolución de sus productos dentro de los 5 días contados desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material de los productos pedidos, cuando presenten defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para los usos razonables a los que habitualmente se destinan.
Por favor, devuelva el producto en las mismas condiciones en que usted lo recibió salvo por el defecto o vicio oculto que presente. Incluya todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que lo acompañen.
Ponerse en contacto: En los casos en que usted considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato por presentar defectos o vicios ocultos, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (dentro del período de cinco días mencionados) por medio de nuestro Formulario de Contacto facilitando los datos del producto así como del daño o vicio oculto que sufre.
Devolución del producto: Podrá realizar las devoluciones enviando el producto a MUGHETTO S.A. de C.V. Blvd. Juan Alonso de Torres No. 2419-A, Col. Panorama, León, Guanajuato, C.P.37160, México.
Valoración del estado del producto y sustitución: Procederemos a examinar el estado del producto y la existencia del defecto o vicio oculto. Le comunicaremos si procede la sustitución del producto.
El cambio se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 10 días desde la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la sustitución del producto no conforme.
Los gastos que implica el envío del producto sustitutivo será responsabilidad de MUGHETTO S.A. de C.V.

16. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE LA MISMA: Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

17. DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES: Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use la presente página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

18. ACUERDO COMPLETO: Las presentes Condiciones (y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas), constituyen el acuerdo íntegro existente entre usted y nosotros en relación con el objeto de las mismas. Sustituyen cualquier acuerdo o promesa anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

Ni usted ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación mexicana.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de México, Renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualesquiera otra causa.

Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

20. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.